1. Devise et total
Toutes les transactions sont affichées, facturées et réglées en euros (EUR).
Le total présenté avant la validation comprend les produits, les taxes et les frais de livraison.
2. Prestataire de paiement
Les transactions par carte sont traitées par Authorize.net.
Corneliax ne reçoit pas les références bancaires complètes.
3. Moyens acceptés
Le site accepte Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Apple Pay, Google Pay, les espèces, les chèques, les virements et le paiement contre remboursement ne sont pas acceptés.
4. Vérification de la commande
Avant le règlement, le client vérifie les produits, les quantités, les coordonnées, l’adresse, les taxes et le montant total.
La validation entraîne l’obligation de payer la somme affichée.
5. Autorisation
La commande devient définitive après acceptation du paiement.
Une transaction refusée, interrompue ou non autorisée ne confirme pas la commande. Le client soumet un nouveau paiement ou contacte le service client.
6. Sécurité et contrôles
Les communications utilisent le protocole TLS. Authorize.net applique les exigences de sécurité correspondant au traitement des cartes.
Des contrôles de validité et de lutte contre la fraude encadrent la transaction dans les limites autorisées par la loi.
7. Retours
Une demande de retour est déposée dans les 14 jours suivant la livraison.
Les frais directs liés à un changement d’avis, une erreur de commande ou un motif personnel sont supportés par le client. Aucun frais de remise en stock n’est facturé.
8. Remboursement
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est crédité sur le moyen utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès ou règle légale contraire.
Le délai d’affichage des fonds relève du cycle d’Authorize.net et de l’établissement bancaire.
9. Suivi et contestation
Une demande liée au paiement ou au remboursement comprend le numéro de commande et la référence de transaction.
Elle est adressée à mail@corneliax.com ou au +1 (334) 558-0182. Les droits légaux relatifs aux transactions non autorisées restent applicables.